Lebenspanien Zufriedenheitsgarantie

Bei lebenspanien möchten wir nur zufriedene Kunden haben und bieten daher eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie. Das heißt konkret: Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Dies ist Ihre Garantie dafür, dass wir unser Bestes geben. Allerdings können im Zusammenhang mit öffentlichen Stellen Kosten anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die wir daher nicht erstatten können.

Generell bin ich und unser Team sehr gewissenhaft, daher gehen wir erst nach Hause, wenn alle Aufgaben erledigt sind, damit sich unsere Kunden sicher fühlen können. Wir meinen es so, wie Sie ein gesundes und nachhaltiges Unternehmen aufbauen.

Nicht erstattungsfähige Kosten

Für mehrere Dienstleistungen, wie z. B. die Neuzulassung eines Autos, die Erstellung einer NIE-Nummer und mehr, fallen Kosten direkt an den spanischen Staat an, die bei der Erstellung der Dienstleistung bezahlt werden müssen. Ebenso fallen mit dem Umzug Kosten wie Treibstoff, Maut, Unterbringung des Fahrers und mehr an. Leider können wir diese Kosten nicht erstatten.

Wenn Sie Fragen oder sonstiges haben, können Sie uns gerne kontaktieren oder ein kostenloses Beratungsgespräch buchen.

Mit freundlichen Grüßen

CEO – Henrik Jacobsen

Wartezeiten in Spanien

Die Zusammenarbeit mit den spanischen Behörden kann etwas Geduld erfordern, insbesondere zu den Jahreszeiten, in denen viele Ausländer ins Land kommen (insbesondere im Januar und im September nach den Sommerferien) und rund um Feiertage wie die Osterferien und die spanischen Sommerferien August. Das bedeutet, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Unterlagen manchmal etwas länger warten müssen, als wir für angemessen halten.

Daher können wir leider keine Garantie dafür geben, wie lange ein bestimmter Vorgang dauert, wir tun aber selbstverständlich unser Bestes, die Zeit so kurz wie möglich zu halten. Wir halten Sie ständig auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, wo wir gerade stehen!

Lesen Sie mehr über das Leben in Spanien unter der Webseite des Außenministeriums. Lesen Sie hier mehr über LebenSpanien